第24章 一堂八千块的课
“孙导?”
“何欢?你在哪儿?”
何欢想想自己没得罪他,老实道:“跑马山。”
“跑马山?这天气爬山?”
“不是,我在跑马山当讲解员。”
“哈?”孙导愣了一下,“你几点下班?”
“估计五点半吧。”何欢看看,都没人呢。
“我一会儿过来找你。”
“哦。”何欢有点儿紧张。孙导找他什么事?努力回想,两人也没相处几小时,也没说几句话。
他倒是有很多问题想请教的,但当时孙导不怎么搭理他。
忐忑中,到了五点,一个古铜色皮肤,中等身材,两条胳膊上鼓着两坨肱二头肌的平头汉子走进来。组长有些意外,“老孙?现在还有团?”
“屁个团!我找何欢!”孙导往里一望。
何欢连忙站起来。
“出来聊吧。”孙导看他一眼。
何欢走出去。
大家看着他,他得罪了孙导吗?林小鹿满脸担忧,何欢怎么会得罪这老怪物呢?
这是云州导游界有名的人物!长得有点儿凶!不说他是导游,绝大多数人要认为他是拳击教练。
这气氛,搞得何欢越发紧张。
小心翼翼走到孙导面前,孙导转身,“走吧。”
都是检票口的熟脸,两人走进景区。雨已经停了,但山路十分湿滑,何欢亦步亦趋跟在孙导后面。
“你是不是傻?”走到最近的拴马亭,孙导停下,回头看着何欢。
何欢抬起头,干嘛突然骂他?也想着自己到底哪里得罪了他?
孙导已经转头走进亭子,何欢也只好跟着走进去。
坐到条椅上,孙导手搭着栏杆看着林间弥漫的雾。
何欢隔一根柱子坐下。
孙导转头看着他,“我会吃了你啊?过来。”
何欢只好坐过去他旁边,也不敢靠太近。
孙导看了他一会儿,“赔了星星旅行社八千?”
“嗯?”何欢有点没听明白。
“是不是?”孙导语气加重了些。
何欢点点头。
“所以我问你是不是傻?为什么要赔?赔的时候你是不是问问我?”
“嗯?”何欢彻底懵圈,半晌解释:“可是因为我迷路了,那个团没去成蜻蜓湖,游客找旅行社退款了,旅行社就让我赔了。”
孙导看着他,“为什么赔八千?”
“财务说游客的团费四千多全退了,但是司机的车费油费路桥费,蜻蜓湖的人头费,和游客游玩两个景点还有中午吃饭的成本,四千,加起来,就是八千。”
孙导点点头,掏出手机,“来,收款码,我转给你。”
何欢吓了一跳,紧紧握着手机,“是我迷路了耽误了行程,客人才投诉,才要求退款,才产生损失的啊!”
“出团单上打的是我的名字,要你赔什么?”
“孙导,这就是我的责任。我不要你的钱。”何欢坚决道,“你让我在那里等游客,是我看他们没来,去找他们。”何欢有点尴尬,“然后迷路了。”
孙导看着他,看了半天。
“我今天就是来还你钱的。”
“我不要!这是我的责任!虽然是你的团,但是我造成的损失,不能让你承担。”
孙导又看了他一会儿,然后点点头,“来,我跟你算个账。”
何欢不知道他要算什么账,孙导已经弯下腰对着他扳着指头,“47个人,每人交了98块,这是4606块,然后旅行社都退给他们了,是吧?”
何欢点点头。
“这个账平了!然后两个点、中午饭、车费油费路桥费,已经产生的成本也是四千,对吗?”
何欢点点头。
“那你算算旅行社损失的成本是多少?”
何欢茫然地看着他。
孙导忍无可忍敲了一下他的头,“退给游客的是游客自己交的!旅行社损失的是多少?”
何欢有一种被数学老师支配的恐惧,抬头看着他,不太确定,“四千?”
看他终于转过弯来了,孙导激动地拍了一下大腿,“他们让你赔的是损失的利润!不是成本!等于你拿八千请游客去玩了一趟!去除成本之后,旅行社赚了四千!你说你傻不傻?”
何欢觉得自己……好像有点儿傻?
孙导一眨不眨地看着他。
“可是……财务说,成本不止四千!”
“来,我再跟你算算。第一个景点不要钱。第二个景点跟旅行社有协议价,门市价的百分之三十。第三个景点蜻蜓湖还要给旅行社和司机人头费停车费,你人都没带过去,这些都还没产生呢!
至于中午的简餐,十五元的餐标是写在行程上的,旅行社也有协议价。现在你再算算,旅行社已经产生的成本到底是多少?”
何欢震惊地看着他。
“我再问你,我走的时候游客是不是在水上乐园玩儿?”
何欢呆呆地点点头。
“水上乐园那些项目不便宜吧?游客只退团费,没退自费吧?自费已经超过团费,我出去时就签单了,这是有返点的。旅行社拿大头。来来来,你现在告诉我,旅行社的成本有没有挣回来?”
何欢不太敢确定,望着他的眼里是这个——?
“我告诉你吧,傻孩子,这个团的成本在玉龙峡已经填平了。旅行社在你身上白赚了八千!”
何欢彻底傻了!
“当然了,只是回本不挣钱,做这趟干嘛?所以蜻蜓湖的人头费、提成才是旅行社赚钱的地方。没去成,没赚到,这个损失当然让你来承担了!但你承担的是什么损失?利润!”
何欢瞪着大大的眼睛,之前以为赔八千被上了一课!现在知道这八千是怎么赔的,被结结实实地上了一课!
“而且,我不认为蜻蜓湖那可以赚到八千,平时就是两三千的样子。你以一己之力让这个团大赚了。”
何欢傻傻的,半天没回过神来。
“如果你精一点,推给我,本来就是我的团,你死活不赔,他们能拿你怎么办?你又没跟旅行社签出团合同!然后旅行社就会找我来算这个账,你知道他们会让我赔多少吗?”
何欢看着他。
“他们不会让我赔。”孙导一眨不眨地看着他,“因为我是老导游,我知道成本,我在玉龙峡已经把账填平了。你是新人,不坑你坑谁啊?”
何欢说不出话来。
“还有少去了一个点,真的没有解决办法吗?必须等到游客投诉闹到退款吗?”孙导叹口气,“做导游没有人带,势必要碰个头破血流,被人坑了还笑话你是大煞笔!”
被震惊得一直呆傻的何欢突然福至心灵,连忙叫:“师傅!”
孙导笑了,看着他,又叹口气,“你也别叫我师傅,我叫孙觉行,同辈叫老孙,后辈叫大师兄。”
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“何欢?你在哪儿?”
何欢想想自己没得罪他,老实道:“跑马山。”
“跑马山?这天气爬山?”
“不是,我在跑马山当讲解员。”
“哈?”孙导愣了一下,“你几点下班?”
“估计五点半吧。”何欢看看,都没人呢。
“我一会儿过来找你。”
“哦。”何欢有点儿紧张。孙导找他什么事?努力回想,两人也没相处几小时,也没说几句话。
他倒是有很多问题想请教的,但当时孙导不怎么搭理他。
忐忑中,到了五点,一个古铜色皮肤,中等身材,两条胳膊上鼓着两坨肱二头肌的平头汉子走进来。组长有些意外,“老孙?现在还有团?”
“屁个团!我找何欢!”孙导往里一望。
何欢连忙站起来。
“出来聊吧。”孙导看他一眼。
何欢走出去。
大家看着他,他得罪了孙导吗?林小鹿满脸担忧,何欢怎么会得罪这老怪物呢?
这是云州导游界有名的人物!长得有点儿凶!不说他是导游,绝大多数人要认为他是拳击教练。
这气氛,搞得何欢越发紧张。
小心翼翼走到孙导面前,孙导转身,“走吧。”
都是检票口的熟脸,两人走进景区。雨已经停了,但山路十分湿滑,何欢亦步亦趋跟在孙导后面。
“你是不是傻?”走到最近的拴马亭,孙导停下,回头看着何欢。
何欢抬起头,干嘛突然骂他?也想着自己到底哪里得罪了他?
孙导已经转头走进亭子,何欢也只好跟着走进去。
坐到条椅上,孙导手搭着栏杆看着林间弥漫的雾。
何欢隔一根柱子坐下。
孙导转头看着他,“我会吃了你啊?过来。”
何欢只好坐过去他旁边,也不敢靠太近。
孙导看了他一会儿,“赔了星星旅行社八千?”
“嗯?”何欢有点没听明白。
“是不是?”孙导语气加重了些。
何欢点点头。
“所以我问你是不是傻?为什么要赔?赔的时候你是不是问问我?”
“嗯?”何欢彻底懵圈,半晌解释:“可是因为我迷路了,那个团没去成蜻蜓湖,游客找旅行社退款了,旅行社就让我赔了。”
孙导看着他,“为什么赔八千?”
“财务说游客的团费四千多全退了,但是司机的车费油费路桥费,蜻蜓湖的人头费,和游客游玩两个景点还有中午吃饭的成本,四千,加起来,就是八千。”
孙导点点头,掏出手机,“来,收款码,我转给你。”
何欢吓了一跳,紧紧握着手机,“是我迷路了耽误了行程,客人才投诉,才要求退款,才产生损失的啊!”
“出团单上打的是我的名字,要你赔什么?”
“孙导,这就是我的责任。我不要你的钱。”何欢坚决道,“你让我在那里等游客,是我看他们没来,去找他们。”何欢有点尴尬,“然后迷路了。”
孙导看着他,看了半天。
“我今天就是来还你钱的。”
“我不要!这是我的责任!虽然是你的团,但是我造成的损失,不能让你承担。”
孙导又看了他一会儿,然后点点头,“来,我跟你算个账。”
何欢不知道他要算什么账,孙导已经弯下腰对着他扳着指头,“47个人,每人交了98块,这是4606块,然后旅行社都退给他们了,是吧?”
何欢点点头。
“这个账平了!然后两个点、中午饭、车费油费路桥费,已经产生的成本也是四千,对吗?”
何欢点点头。
“那你算算旅行社损失的成本是多少?”
何欢茫然地看着他。
孙导忍无可忍敲了一下他的头,“退给游客的是游客自己交的!旅行社损失的是多少?”
何欢有一种被数学老师支配的恐惧,抬头看着他,不太确定,“四千?”
看他终于转过弯来了,孙导激动地拍了一下大腿,“他们让你赔的是损失的利润!不是成本!等于你拿八千请游客去玩了一趟!去除成本之后,旅行社赚了四千!你说你傻不傻?”
何欢觉得自己……好像有点儿傻?
孙导一眨不眨地看着他。
“可是……财务说,成本不止四千!”
“来,我再跟你算算。第一个景点不要钱。第二个景点跟旅行社有协议价,门市价的百分之三十。第三个景点蜻蜓湖还要给旅行社和司机人头费停车费,你人都没带过去,这些都还没产生呢!
至于中午的简餐,十五元的餐标是写在行程上的,旅行社也有协议价。现在你再算算,旅行社已经产生的成本到底是多少?”
何欢震惊地看着他。
“我再问你,我走的时候游客是不是在水上乐园玩儿?”
何欢呆呆地点点头。
“水上乐园那些项目不便宜吧?游客只退团费,没退自费吧?自费已经超过团费,我出去时就签单了,这是有返点的。旅行社拿大头。来来来,你现在告诉我,旅行社的成本有没有挣回来?”
何欢不太敢确定,望着他的眼里是这个——?
“我告诉你吧,傻孩子,这个团的成本在玉龙峡已经填平了。旅行社在你身上白赚了八千!”
何欢彻底傻了!
“当然了,只是回本不挣钱,做这趟干嘛?所以蜻蜓湖的人头费、提成才是旅行社赚钱的地方。没去成,没赚到,这个损失当然让你来承担了!但你承担的是什么损失?利润!”
何欢瞪着大大的眼睛,之前以为赔八千被上了一课!现在知道这八千是怎么赔的,被结结实实地上了一课!
“而且,我不认为蜻蜓湖那可以赚到八千,平时就是两三千的样子。你以一己之力让这个团大赚了。”
何欢傻傻的,半天没回过神来。
“如果你精一点,推给我,本来就是我的团,你死活不赔,他们能拿你怎么办?你又没跟旅行社签出团合同!然后旅行社就会找我来算这个账,你知道他们会让我赔多少吗?”
何欢看着他。
“他们不会让我赔。”孙导一眨不眨地看着他,“因为我是老导游,我知道成本,我在玉龙峡已经把账填平了。你是新人,不坑你坑谁啊?”
何欢说不出话来。
“还有少去了一个点,真的没有解决办法吗?必须等到游客投诉闹到退款吗?”孙导叹口气,“做导游没有人带,势必要碰个头破血流,被人坑了还笑话你是大煞笔!”
被震惊得一直呆傻的何欢突然福至心灵,连忙叫:“师傅!”
孙导笑了,看着他,又叹口气,“你也别叫我师傅,我叫孙觉行,同辈叫老孙,后辈叫大师兄。”
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