第207章 请和组长带路
第207章请和组长带路
王师傅带着小白龙团去团队餐厅吃饭了,领导们拉着何欢到另一家小饭馆。坐下,何欢给原订的酒店打电话取消了房间。
旅行中更改行程是常有的事。
比如购物不达标,旅行社和导游会对游客的食宿降级。所以对于旅游团,各个供应方也没有对散客那么严格。看的是总量而不是一次两次的。
晚上要住景区,何欢把今晚的演出票预订也取消了。
领导们已经点了菜,见他放下了手机,宣传部长说:“昨天,苍山没请你吃成饭,我们可是请成了!”
何欢奇怪道:“哎!为什么我去哪里我做什么你们都知道?你们是在我身上装了摄像头吗?”
“哈哈哈……”三人大笑。
“三塔和苍山都在景区聊天群里说啊!”
“景区聊天群?”何欢诧异地看着他们,然后想想也不奇怪,这才解开心底迷惑,“难怪我做什么走到哪里你们都跟直播一样!”
三人又笑起来。
组长坐在他旁边,举起手机自拍了一张,把菜也拍进去。
发群里:上次木府请小白龙吃午饭,今天玉龙雪山请小白龙吃午饭!唉唉唉!小白龙到大理两次可没混上一顿饭啊!
三塔和苍山顿时破防了!
组长笑起来,把手机拿到他面前,“你看他们破防了!说你不给他们面子呢!”
“啊?”
何欢一看,确实!
高组长说:“昨天等了小白龙一天,我请他吃饭他推三阻四,结果一跑到丽江就去吃饭了!”
何欢捂脸,“昨天爬苍山爬了一天,早上中午游客都没吃好,都是在山上随便解决的,又走累了,所以我得带着他们。唉。”
领导们笑看着他,对游客是真的负责。
菜上来,组长倒上酒,何欢端起酒杯,“下午还要带团,也不敢多喝,感谢各位领导盛情款待!”
“是我们欢迎小白龙来咱们景区!”领导们也举起杯。
黄金周,大家都要工作,都只喝了一杯啤酒。
组长说:“要不要我带着你?”
何欢摇摇头,“您忙您的吧,黄金周这么多游客,反正有观光车和索道,也不会迷路。”
部长和主任笑了,部长说:“小和,你说你跟着他不好吗?为什么要说带着他?”
和组长也笑了,“对,主要是想跟着小白龙学习。请你带我游览玉龙雪山。”
两位男领导笑起来,何欢连忙道:“不敢不敢。”到人家景区了,什么带着人家游览?
“你别谦虚呀!”主任说,“你在苍山带着游客走了一天,讲了一天,在民族园上课也是一天。跑马山和睡美人都用着你的导游词,来了玉龙雪山还怕我们听了吗?”
何欢捂脸,“我是觉得,玉龙雪山世界知名,每年接待游客无数,还要限流,也用不着宣传。”
“不不不。”宣传部长道,“无论多么出名多少游客还是需要宣传的。现在的情况是很多都是半日游一日游,乌乌泱泱来拍个照,走人。要讲更深刻的,就讲不出来。
春城的景区这一点做得很好,还是有很多人请导游。比如石头城,几乎都要请他们里面的导游。但咱们地州,导游带来拍拍照,也不讲解。也不会请我们里面的导游。”
和组长点点头,“是啊!我们导游组就是螺丝钉,哪里需要往哪里搬。基本都在游客中心解答游客的各种咨询、服务什么的。就没有一个游客说:哎,请你去给我们讲解一下。没有。”
和组长摇摇头。
“嗯。”这是实际情况。上次到山上,那么多导游,就只有他和大师兄在讲解。
“唉!”和组长道,“我们导游组这几年做的与导游相关的事就是去参加省里的导游比赛,导游词改了十几遍,去省里拿了个奖。
回来继续站在前台解答游客各种千奇百怪的问题,都是与讲解无关的。我这导游组长应该叫客服组长。”
大家都无奈地笑了。
“很多网上攻略都是说玉龙雪山不需要导游!我们景区看到这种说法,还是深感心痛的。
我们有各种各样的服务,也服务了很多游客。但是讲解服务,就从来没有游客给过我们这样的机会,让我们来讲一讲玉龙雪山的内涵。
按一般他们那种行程来,都是索道上去,匆匆忙忙拍完照,就走了,也确实没有导游发挥的余地。就……”
和组长摇摇手,“很鸡肋,你这么大一个五A景区,你不能没有讲解员,但我们的讲解员在干嘛?都在干跟讲解无关的事。
你既然带游客来玩两天,我觉得你是懂得玉龙雪山的意义的,它不止是风景美这么简单。”
何欢点点头。
“苍山你也带游客玩了一天。咱们这些自然风景区就缺你这样的导游。我们需要人们认识到景区的内涵。需要小白龙团这样的游客!
而现在的情况是无论旅行社还是散客都说:啊!那里不需要导游,自己去就行了。感觉他们是完全把导游等同于带路的了。而真正的导游服务核心应该是讲解。”
何欢深表赞同地点头。
部长说:“上次你来了又跑了,听说你去木府讲解,吸引了很多游客,讲解得非常精彩。我们就一直等着你来。”
何欢不禁微笑。
“现在丽江是商业化了,但是丽江不只是看看风景拍拍照,当然这种旅游并没有什么错,而且是现在的主流。
但是我觉得追寻历史文化,真正让人们去了解一个地方,这样的旅游也需要有人来做。这样的导游,没有人比你做得更好了。”
“对啊!石头城、跑马山、鸳鸯谷、睡美人,你去每一个地方给那里留下的不是风景很美,风景本身已经存在了,现在的风潮是什么?
一个地方火往往是因为一张照片,然后很多人跑去打卡。也就搞得很多景区搞这种拍照点。拍完照之后就没有了。
而你留下的是一种更美的印记,石头城的对歌,鸳鸯谷情人谷美人谷的名声,睡美人不是分手山,你宣传的是一种更生动的更深刻的感染情绪的东西。”
领导们都诚挚地看着何欢。
何欢没想到他们对自己如此看重,而且也确实与他的观念不谋而合。旅游有多种方式,走马观花打卡拍照无可厚非,但小白龙团要做的就是传播文化,体验风情。
“那好,下午就请和组长带路。”
和组长满脸笑容。
这顿饭何欢也没有认真品尝,满心欢喜,吃草也是开心。
吃完饭,两位领导回办公室,何欢和和组长过去找游客。
游客已经在餐厅门口草坪上闲逛了。
“你们没什么不舒服吧?”何欢问。
“为什么会不舒服?”
何欢笑道:“也是,来了几天云贵高原,不是突然一下到三千米海拔。很多直接飞丽江的平原地区游客,第一天就上雪山,就可能出现高反。”
何欢转头,“介绍一下,这是玉龙雪山景区导游组的和组长,风和日丽的和。”
和组长笑得风和日丽,大家也笑了,今天真的风和日丽啊!
“和组长带着我们游览,组长亲自接待,你们可是第一个!”
大家鼓掌,“谢谢和组长!”
“不用谢。”和组长满面笑容,小白龙还真是会做人!
“今天天气晴朗风和日丽,我看你们也用不着氧气瓶和防寒服了。”
“嗯!”大家都带了外套。而且从海拔两千六百多的苍山玉带路到三千多米的玉龙雪山,还是可以适应的。
和组长走前面领路。何欢回头看着游客,“中午饭怎么样?好吃吗?”
“嗯嗯嗯!”大家点头,“挺好吃的!”
大哥说:“也没有很贵!”
“我们这景区餐厅接待游客多,价钱不算贵。”和组长说。
“嗯!”大家点头。
和组长说:“昨天是咱们客流高峰,今天五号了,很多人开始返程了,人少了很多。”
“啊!”大家惊讶道,“怎么这么快!我们只剩两天了吗?”
何欢看着他们,忍不住笑,“你们要想,你们在最后两天来丽江,才避开了高峰,不用到处排队,多好!”
“啊!”大家又高兴起来,可是一想到只剩两天,又难过。
何欢看着纠结的他们,就想笑。
“玉龙雪山一共十三峰,绵延七十五公里,所以不要想着把玉龙雪山走完。我们现在请和组长带我们去牦牛坪。”
昨天一天走了十一公里,七十五公里,大家当然是走不过去的。
何欢发了景点交通费用明细和总和在群里,游客们打钱。
很多人讨厌自费,但出来玩有些钱是不能省的。
以前丽江收费很乱,治理过后,还是挺公道的。当然,何欢已经计划好要玩的地方,买的是团队套票,要便宜很多。
现在收游客的自费是公示价,旅行社挣的也就是这个差价。
观光车公示价二十块和两个索道五六十的往返价也不贵。
进去坐上观光车,何欢在和组长旁边站起来面对游客,“你们知道丽江为什么很多人姓和吗?”
和组长笑看着他,何欢说:“请和组长给我们介绍一下。”
和组长说:“你讲我听。”打开了手机录音。
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王师傅带着小白龙团去团队餐厅吃饭了,领导们拉着何欢到另一家小饭馆。坐下,何欢给原订的酒店打电话取消了房间。
旅行中更改行程是常有的事。
比如购物不达标,旅行社和导游会对游客的食宿降级。所以对于旅游团,各个供应方也没有对散客那么严格。看的是总量而不是一次两次的。
晚上要住景区,何欢把今晚的演出票预订也取消了。
领导们已经点了菜,见他放下了手机,宣传部长说:“昨天,苍山没请你吃成饭,我们可是请成了!”
何欢奇怪道:“哎!为什么我去哪里我做什么你们都知道?你们是在我身上装了摄像头吗?”
“哈哈哈……”三人大笑。
“三塔和苍山都在景区聊天群里说啊!”
“景区聊天群?”何欢诧异地看着他们,然后想想也不奇怪,这才解开心底迷惑,“难怪我做什么走到哪里你们都跟直播一样!”
三人又笑起来。
组长坐在他旁边,举起手机自拍了一张,把菜也拍进去。
发群里:上次木府请小白龙吃午饭,今天玉龙雪山请小白龙吃午饭!唉唉唉!小白龙到大理两次可没混上一顿饭啊!
三塔和苍山顿时破防了!
组长笑起来,把手机拿到他面前,“你看他们破防了!说你不给他们面子呢!”
“啊?”
何欢一看,确实!
高组长说:“昨天等了小白龙一天,我请他吃饭他推三阻四,结果一跑到丽江就去吃饭了!”
何欢捂脸,“昨天爬苍山爬了一天,早上中午游客都没吃好,都是在山上随便解决的,又走累了,所以我得带着他们。唉。”
领导们笑看着他,对游客是真的负责。
菜上来,组长倒上酒,何欢端起酒杯,“下午还要带团,也不敢多喝,感谢各位领导盛情款待!”
“是我们欢迎小白龙来咱们景区!”领导们也举起杯。
黄金周,大家都要工作,都只喝了一杯啤酒。
组长说:“要不要我带着你?”
何欢摇摇头,“您忙您的吧,黄金周这么多游客,反正有观光车和索道,也不会迷路。”
部长和主任笑了,部长说:“小和,你说你跟着他不好吗?为什么要说带着他?”
和组长也笑了,“对,主要是想跟着小白龙学习。请你带我游览玉龙雪山。”
两位男领导笑起来,何欢连忙道:“不敢不敢。”到人家景区了,什么带着人家游览?
“你别谦虚呀!”主任说,“你在苍山带着游客走了一天,讲了一天,在民族园上课也是一天。跑马山和睡美人都用着你的导游词,来了玉龙雪山还怕我们听了吗?”
何欢捂脸,“我是觉得,玉龙雪山世界知名,每年接待游客无数,还要限流,也用不着宣传。”
“不不不。”宣传部长道,“无论多么出名多少游客还是需要宣传的。现在的情况是很多都是半日游一日游,乌乌泱泱来拍个照,走人。要讲更深刻的,就讲不出来。
春城的景区这一点做得很好,还是有很多人请导游。比如石头城,几乎都要请他们里面的导游。但咱们地州,导游带来拍拍照,也不讲解。也不会请我们里面的导游。”
和组长点点头,“是啊!我们导游组就是螺丝钉,哪里需要往哪里搬。基本都在游客中心解答游客的各种咨询、服务什么的。就没有一个游客说:哎,请你去给我们讲解一下。没有。”
和组长摇摇头。
“嗯。”这是实际情况。上次到山上,那么多导游,就只有他和大师兄在讲解。
“唉!”和组长道,“我们导游组这几年做的与导游相关的事就是去参加省里的导游比赛,导游词改了十几遍,去省里拿了个奖。
回来继续站在前台解答游客各种千奇百怪的问题,都是与讲解无关的。我这导游组长应该叫客服组长。”
大家都无奈地笑了。
“很多网上攻略都是说玉龙雪山不需要导游!我们景区看到这种说法,还是深感心痛的。
我们有各种各样的服务,也服务了很多游客。但是讲解服务,就从来没有游客给过我们这样的机会,让我们来讲一讲玉龙雪山的内涵。
按一般他们那种行程来,都是索道上去,匆匆忙忙拍完照,就走了,也确实没有导游发挥的余地。就……”
和组长摇摇手,“很鸡肋,你这么大一个五A景区,你不能没有讲解员,但我们的讲解员在干嘛?都在干跟讲解无关的事。
你既然带游客来玩两天,我觉得你是懂得玉龙雪山的意义的,它不止是风景美这么简单。”
何欢点点头。
“苍山你也带游客玩了一天。咱们这些自然风景区就缺你这样的导游。我们需要人们认识到景区的内涵。需要小白龙团这样的游客!
而现在的情况是无论旅行社还是散客都说:啊!那里不需要导游,自己去就行了。感觉他们是完全把导游等同于带路的了。而真正的导游服务核心应该是讲解。”
何欢深表赞同地点头。
部长说:“上次你来了又跑了,听说你去木府讲解,吸引了很多游客,讲解得非常精彩。我们就一直等着你来。”
何欢不禁微笑。
“现在丽江是商业化了,但是丽江不只是看看风景拍拍照,当然这种旅游并没有什么错,而且是现在的主流。
但是我觉得追寻历史文化,真正让人们去了解一个地方,这样的旅游也需要有人来做。这样的导游,没有人比你做得更好了。”
“对啊!石头城、跑马山、鸳鸯谷、睡美人,你去每一个地方给那里留下的不是风景很美,风景本身已经存在了,现在的风潮是什么?
一个地方火往往是因为一张照片,然后很多人跑去打卡。也就搞得很多景区搞这种拍照点。拍完照之后就没有了。
而你留下的是一种更美的印记,石头城的对歌,鸳鸯谷情人谷美人谷的名声,睡美人不是分手山,你宣传的是一种更生动的更深刻的感染情绪的东西。”
领导们都诚挚地看着何欢。
何欢没想到他们对自己如此看重,而且也确实与他的观念不谋而合。旅游有多种方式,走马观花打卡拍照无可厚非,但小白龙团要做的就是传播文化,体验风情。
“那好,下午就请和组长带路。”
和组长满脸笑容。
这顿饭何欢也没有认真品尝,满心欢喜,吃草也是开心。
吃完饭,两位领导回办公室,何欢和和组长过去找游客。
游客已经在餐厅门口草坪上闲逛了。
“你们没什么不舒服吧?”何欢问。
“为什么会不舒服?”
何欢笑道:“也是,来了几天云贵高原,不是突然一下到三千米海拔。很多直接飞丽江的平原地区游客,第一天就上雪山,就可能出现高反。”
何欢转头,“介绍一下,这是玉龙雪山景区导游组的和组长,风和日丽的和。”
和组长笑得风和日丽,大家也笑了,今天真的风和日丽啊!
“和组长带着我们游览,组长亲自接待,你们可是第一个!”
大家鼓掌,“谢谢和组长!”
“不用谢。”和组长满面笑容,小白龙还真是会做人!
“今天天气晴朗风和日丽,我看你们也用不着氧气瓶和防寒服了。”
“嗯!”大家都带了外套。而且从海拔两千六百多的苍山玉带路到三千多米的玉龙雪山,还是可以适应的。
和组长走前面领路。何欢回头看着游客,“中午饭怎么样?好吃吗?”
“嗯嗯嗯!”大家点头,“挺好吃的!”
大哥说:“也没有很贵!”
“我们这景区餐厅接待游客多,价钱不算贵。”和组长说。
“嗯!”大家点头。
和组长说:“昨天是咱们客流高峰,今天五号了,很多人开始返程了,人少了很多。”
“啊!”大家惊讶道,“怎么这么快!我们只剩两天了吗?”
何欢看着他们,忍不住笑,“你们要想,你们在最后两天来丽江,才避开了高峰,不用到处排队,多好!”
“啊!”大家又高兴起来,可是一想到只剩两天,又难过。
何欢看着纠结的他们,就想笑。
“玉龙雪山一共十三峰,绵延七十五公里,所以不要想着把玉龙雪山走完。我们现在请和组长带我们去牦牛坪。”
昨天一天走了十一公里,七十五公里,大家当然是走不过去的。
何欢发了景点交通费用明细和总和在群里,游客们打钱。
很多人讨厌自费,但出来玩有些钱是不能省的。
以前丽江收费很乱,治理过后,还是挺公道的。当然,何欢已经计划好要玩的地方,买的是团队套票,要便宜很多。
现在收游客的自费是公示价,旅行社挣的也就是这个差价。
观光车公示价二十块和两个索道五六十的往返价也不贵。
进去坐上观光车,何欢在和组长旁边站起来面对游客,“你们知道丽江为什么很多人姓和吗?”
和组长笑看着他,何欢说:“请和组长给我们介绍一下。”
和组长说:“你讲我听。”打开了手机录音。
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